關於 CarAgent 俥顧問

使命

創造安心、可靠、便利且滿意的中古車買賣消費服務體驗

願景

從台灣出發，矢誓成為亞洲最具規模的中古車產業的數位科技公司

品牌故事

小施人生第一台車，因買到有問題的中古車而身受其害。

該車在不斷的維修過程中，修出小施對汽車的熱情，也深切覺得，為何購買中古車是件靠運氣的事情，進而投入中古車買賣事業，並用自己的名字創立了「小施汽車」，始終以「誠信、負責、信賴」的服務態度，企圖改變消費者對於中古車買賣的不良刻板印象，並以『銷售可以模仿，真心無法取代』為核心價值及服務理念。

強調服務以人為本，滿足需求便利性為核心出發點。讓消費者在預算內買到一台實用、耐用、好用的中古車。讓買中古車不用像賭博一樣，看人品來決定結果。也讓中古車買賣，不再是一件有壓力的事。

CarAgent俥顧問 創辦人 Winson 為跨領域工作者，擅長品牌行銷、網路行銷企劃、視覺設計、漫畫創作，曾任職於樂陞科技集團行銷部，負責公司之品牌維護及行銷推廣。2015年樂陞科技併購知名糕點品牌：一之鄉，亦調任到一之鄉負責公司老品牌之活化、建立行動電商環境、及 LINE FRIENDS 授權商品企劃及規劃，成功幫助一之鄉品牌年輕化及電子商務環境之建立。

於2018年自行創業創立 寫釦智慧科技，Winson 看到中古車市場的商機，自行研發中古車爬蟲系統，試圖做出中古車界的 trivago，因此進而認識小施。

在某次與小施閒聊時，兩人撞擊出「自售中古車仲介服務平台」這樣的商業概念。因企圖改變大眾對中古車印象及市場的理念，近年在小施汽車及許多優良中古車行的努力下，中古車買賣市場已經不像以往那樣被認為是黑心產業。

同時在網路發達與自媒體興起的現在，中古車市場也日漸透明、公開化。但在自售市場這一塊，與目前中古車商市場印象相比，仍有許多值得改善與進步的空間。例如假自售，真車行抑或車況不明，現況交車不負責等等問題始終存在於自售車市場。

因此在雙方理念一拍即合的狀態下，由 Winson 來完成俥顧問中古車買賣仲介平台的研發，而小施則擔任俥顧問平台研發的顧問指導。

小施為了表示全力支持，全面參與輔導 CarAgent俥顧問平台的研發，即在小施汽車門市設立新創孵化基地。

小施讓創辦人 Winson 每周至少三天要到小施汽車營運門市，親身實際去了解中古車行業的交易流程，並實際去學習所有的工作流程。小施表示：「中古車的戰場是在實體門店，躲在辦公室憑空想像，閉門造車寫出來的平台絕對都不好用，唯有到門市實際去了解及操作，寫出來的平台，比較貼近車商及消費者想要的」，這也是小施要求 Winson 每週一定要來門市實習的原因。

對於中古車商來說，這樣的中古車仲介平台無疑是一種新的同業競爭對手，但小施卻毫無保留，將在中古車界多年的 Know How 及經驗與 CarAgent俥顧問交流及指導。

小施表示：

「支持創立這樣的平台，初期確實對我沒有好處。但我和俥顧問都同樣想傳達「服務價值鏈」的觀念，無論是消費者及車商都需建立起這樣的觀念。一流的企業賣服務，二流的企業賣商品。

忠誠的顧客是企業的無價資產，企業有了忠誠的顧客，便有了持續的競爭優勢和利潤成長空間，這樣的理念就如同小施汽車一直都以服務為本。

許多人都認為服務好為理所當然，但好的服務是也是建立在眾多的成本堆疊上，若是沒有合理的利潤哪來的服務可言。

企業服務價值鏈是由一系列環節所組成，也都存在著相互關係，只有將各環節形成整體，才能真正為顧客創造價值，提供超值服務，創造和保持客戶，促進企業發展。未來俥顧問若能持續多與中古車商合作，車主來到店中，就可選擇是要將車直接賣給車商或委託車商進行仲介自售。這樣的模式無疑讓中古車商多了一種新的營運模式，創造新的收入。」

CarAgent 俥顧問創辦人 Winson 表示：

「俥顧問並非傳統中古車行的寄賣車模式，而是將房仲的專業服務模式搬到中古車，結合車輛自售及賣給車行兩者的優點，讓消費者可以自售的價格，輕鬆便利的賣出愛車。

此外，車輛上架販售前均會針對車輛進行多達212項的車輛檢驗，並使用專業儀器用數據方式呈現車輛真實車況及車輛價值，有效杜絕重大事故車、泡水車及營業用車。更讓接手的新車主，也能立即接手車輛現況。

相關的售車過程及成交後的行政作業流程，均由 CarAgent俥顧問一手包辦，大幅減少買賣雙方的時間成本。最後透過俥顧問的車輛銷售顧問，滿足買賣雙方的車輛展售業務。融合網路及車商門市的銷售模式，協助車主輕鬆販售愛車，也讓消費者輕鬆購得一台優質中古車，達成買賣及仲介三方三贏局面。」

小施汽車對於中古車事業的理想，不單是中古車買賣，而是建立一個中古車產業聚落，讓車輛買賣、美容、維修保養、以及俥顧問的自售買賣，都能在一個地點，完成一站式的消費體驗，進而提高銷售及保修效率，大大降低消費者的時間成本。讓中古車買賣也能擁有與原廠新車相同的消費體驗。

關於 CarAgent 俥顧問

CarAgent 俥顧問 為全新概念的自售車（中古車、二手車、新古車）仲介展售平台，導入房屋仲介業的服務模式，提供滿足買賣雙方車輛交易的一站式服務。

俥顧問並非傳統中古車行的 寄賣車模式，而是將房仲的專業服務模式複製到中古車買賣，結合車輛自售及賣給車行兩者的優點，讓消費者可以自售的價格，輕鬆便利的賣出愛車。此外，車輛上架販售前均會針對車輛進行多達 212 項的車輛檢驗，並使用專業儀器以數據方式呈現真實車況及車輛價值，有效杜絕重大事故車、泡水車及營業用車。更讓接手的新車主，也能立即接手車輛現況。

只要您將車輛交給 CarAgent 俥顧問，相關的車輛買賣過程及成交後的監理行政作業流程，均由 CarAgent俥顧問一手包辦，大幅減少買賣雙方的時間成本

自售車買賣全方位保障服務方案：從委託售車到簽約交車系統化整合服務